Onoranze Funebri Capra

Ho telefonato per chiedere informazioni sul processo di organizzazione del funerale di mio padre, in un momento ovviamente difficile e carico di dolore. Mi ha risposto un signore che, alla mia prima domanda, ha avuto un tono rude e sbrigativo. Quando gli ho fatto notare che stava parlando in modo tutt’altro che gentile, mi ha risposto semplicemente che non aveva tempo. Ci tengo a sottolineare che ho contattato il numero indicato sul sito ufficiale. Allora mi domando: perché mettere a disposizione un contatto che non ha tempo per fare il proprio lavoro? Il mestiere delle pompe funebri dovrebbe essere quello di seguire le persone e le famiglie con delicatezza, empatia e rispetto, come peraltro è scritto anche sul loro sito. Io, invece, mi sono sentita trattata in modo freddo, scostante e del tutto inappropriato, soprattutto vista la situazione. Esperienza spiacevole e profondamente deludente.