Onoranze Funebri Salvatore Salemme

SCARSISSIMA PROFESSIONALITÁ, MANCANZA DI RISPETTO PER IL CLIENTE La ditta Salemme si è occupata del funerale congiunto di mia madre e di mia zia, che avvenuto a Roma. Sulla base dei fatti sotto riportati, mi sento di assegnare alla ditta in oggetto, un giudizio di professionalitá scarsissima, unito, per di più, ad una pressoché totale mancanza di rispetto per il cliente. Dopo la cremazione, al momento della tumulazione delle urne, il marmista, contattato dal corrispondente romano di Salemme, ha prelevato la lapide della tomba di famiglia per aggiungere i due nomi, con la promessa di rimontarla a breve. Vivendo all’estero ho potuto visitare la tomba solo parecchio tempo dopo (nel frattempo non ho ricevuto alcuna comunicazione, né da Salemme, né dal marmista), e, solo a quel punto, mi sono potuto rendere conto che la lapide era mancante! Non era mai stata ricollocata al suo posto, e la tomba ne era quindi rimasta priva per oltre un anno. Dopo aver informato immediatamente la ditta Salemme, a distanza di tre mesi, la tomba risulta ancora senza lapide. Nel frattempo, sia io che mio fratello abbiamo tentato numerosissime volte di sollecitare un intervento, sia via telefono, sia mail che personalmente. Nella stragrande maggioranza dei casi non abbiamo avuto alcuna risposta. A tre mesi di distanza dalla prima segnalazione, Salvatore Salemme, ci ha inviato un preventivo con il quale vorrebbe farci ripagare a noi la lapide, che, a detta del marmista, risulterebbe "smarrita". Ma quali responsabilità possiamo avere noi di questa "perdita"? Ribadisco che nessuno ha mai cercato di contattarci per segnalarci qualsivoglia problema. Per chiarezza aggiungo che né io, né mio fratello abbiamo, né scelto, né stipulato alcun contratto con il marmista incaricato, né conseguentemente ricevuto alcun preventivo o fattura da lui, e che tutto é avvenuto attraverso Salemme, il quale dovrebbe quindi farsi carico di ogni eventuale problema/mancanza occorsa.

Onoranze Funebri Salvatore Salemme, Una Ditta seria , professionale e molto affidabile nello svolgimento di tutti gli aspetti della gestione delle onoranze funebri dei propri cari estinti.

Professionalità, competenza e rispetto incommensurabili.